سياسة الخصوصية وحماية البيانات


متجر مامز بوتيك

نلتزم في متجر مامز بوتيك بحماية خصوصية عملائنا واحترام سرية بياناتهم الشخصية، ونعمل وفق أعلى المعايير المتبعة لضمان أمان المعلومات التي يتم جمعها واستخدامها.


أولًا: المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك لمتجرنا:


  • الاسم الكامل
  • رقم الهاتف
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • عنوان الشحن والفوترة
  • تفاصيل الطلبات وعمليات الشراء
  • أي معلومات أخرى يتم إدخالها طوعًا من قبل العميل أثناء التسجيل أو التواصل معنا



ثانيًا: كيفية استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:


  • معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشحن والتوصيل
  • التواصل مع العميل بخصوص الطلبات أو الاستفسارات
  • تحسين تجربة المستخدم وجودة خدمات المتجر
  • إرسال إشعارات متعلقة بالطلبات أو العروض (عند موافقة العميل)
  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية


ثالثًا: حماية البيانات

نحرص على تطبيق الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من:


  • الوصول غير المصرح به
  • التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف غير المشروع
  • ويتم حفظ البيانات في بيئة آمنة ومحمية وفق الأنظمة المعمول بها.


رابعًا: مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء:


  • شركات الشحن والتوصيل لتنفيذ الطلبات
  • مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الدفع
  • الجهات الرسمية إذا طُلب ذلك نظاميًا



ويتم مشاركة البيانات بالحد الأدنى اللازم فقط لتنفيذ الخدمة.


خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم متجر مامز بوتيك ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل:

  • حفظ تفضيلات المستخدم
  • تحليل استخدام الموقع لتحسين الأداء
  • ويمكن للعميل تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح.



سادسًا: حقوق العميل

يحق للعميل:

  • طلب الاطلاع على بياناته الشخصية
  • طلب تعديل أو تحديث بياناته
  • طلب حذف بياناته (ما لم يوجد التزام نظامي بالاحتفاظ بها)

وذلك عبر التواصل مع خدمة العملاء.



سابعًا: التعديلات على سياسة الخصوصية

يحتفظ متجر مامز بوتيك بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام المتجر موافقة على التعديلات.



ثامنًا: التواصل معنا

في حال وجود أي استفسارات أو طلبات متعلقة بسياسة الخصوصية أو حماية البيانات، يمكن التواصل معنا عبر قنوات خدمة العملاء الخاصة بمتجر مامز بوتيك.